מדיניות פרטיות

2020 מועד תחילת תחולה: יוני

תנאים כלליים

אנו (להלן: "החברה", "אנו") מחויבים באופן מלא לעמידה בתקנות ולהגנה על פרטיות ואבטחת מידע אישי. לפיכך, במדיניות פרטיות זו ימצאו המשתמשים (להלן: "המשתמש", "הלקוח" או "אתה") של אתר זה את כל המידע הרלוונטי להבנה טובה יותר של אופן ניהול המידע האישי שלך.

שים לב כי אישור התשלום עבור שירותינו המקצועיים מקנה לך באופן אוטומטי מעמד של לקוח, אשר כפוף ל־<href>תנאים והגבלות</href> קישור אל /terms.

אנו נעדכן את מדיניות פרטיות זו בהתאם לדרישות חקיקה ו/או פסיקה חדשות ו/או לפי צרכים עסקיים, בין היתר. כל עדכון או שינוי במדיניות פרטיות זו ייחשב כתקף מרגע פרסומו באתר. לכן, אנו ממליצים למשתמש לעיין במדיניות פרטיות זו באופן קבוע.

יש לשים לב כי לצורך גישה ושימוש באתר שלנו עליך להיות בגיר ובעל כשירות משפטית להתקשר בהסכמים, בהתאם לחוקים ולתקנות החלים במדינת לידתך ו/או מגוריך.

מדיניות פרטיות זו אינה מהווה הסכם חוזי ואינה חלק מהחוזה בינינו לבינך, מבלי לגרוע מהזכויות המוענקות לך מכוח הדין החל.

מהי מידע אישי?

לצורך מדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" מתייחס לכל מידע שמזהה אותך או שיכול לשמש לזיהויך, כגון פרטי הקשר שלך (שם מלא, תאריך ומקום לידה, כתובת דואר או דוא"ל, וחתימה), ו/או כל מידע אחר, למשל האופן שבו אתה משתמש באתר שלנו או כתובת ה־IP שלך.

מי אחראי על ניהול המידע האישי שלך?

החברה המצוינת ב־<href>תנאים והגבלות</href> קישור אל /terms היא האחראית על ניהול המידע האישי הנאסף במצבים הבאים, בין היתר: כאשר אתה גולש באתר שלנו, כאשר אתה ממלא בקשה לקבלת אישור נסיעה אלקטרוני, כאשר אתה פונה למחלקת שירות הלקוחות שלנו, ועוד.

מתי חלה מדיניות פרטיות זו?

מדיניות פרטיות זו חלה על המידע האישי שלך, אותו אנו אוספים, משתמשים בו ומעבדים כאשר אתה משתמש באתר שלנו ו/או לקוח שלנו.

האתר שלנו עשוי להכיל סמלים ו/או קישורים המפנים אותך לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. שים לב שאנו לא מפעילים את האתרים האלו ולכן איננו יכולים לשאת באחריות על המידע והתוכן המוצג בהם ו/או על מתן השירותים ו/או התפקוד התקין של הפונקציות המוצעות בהם, שכן אין לנו שליטה עליהם. אתרים אלו כפופים למדיניות הפרטיות והעוגיות שלהם.

איזה מידע אישי אנו אוספים?

המידע האישי שאנו אוספים ממך כולל את הדברים הבאים:

יש לשים לב כי נבקש את המידע האישי שלך רק כאשר הוא נחוץ בהחלט לצורך מילוי המטרות שצוינו לעיל. לכן, אם תספק מידע מעבר לנדרש, תיחשב כמי שהסכים לעיבודו לצורך המטרות שלשמן הוא נשלח.

המשתמש חייב לספק את המידע האישי ו/או הפרטי שלו באופן מדויק, מעודכן ושלם כדי שנוכל לעבד כראוי את בקשתו לקבלת אישור נסיעה אלקטרוני ו/או לנהל מידע זה ו/או את הבקשה לסיוע טכני. איננו אחראים לנסיבות שאינן בשליטתנו במקרה שבו נמסר לנו מידע שגוי, חלקי ו/או כוזב מצד המשתמש.

אם תמסור נתונים אישיים של צדדים שלישיים, בין אם הם קטינים ובין אם בגירים, הנך מצהיר כי הודעת להם על מטרות עיבוד המידע האישי על ידי החברה, וכי קיבלת את הסכמתם המפורשת והמוקדמת להעברת המידע האישי אלינו.

אם אתה מוסר מידע אישי של קטין, אתה מצהיר כי אתה ההורה או האפוטרופוס החוקי שלו.

כמו כן, שים לב לדברים הבאים:

לשם מה אנו משתמשים במידע האישי שלך?

המידע האישי שלך ישמש למטרות הבאות:

מהן העילות המשפטיות לעיבוד המידע האישי שלך?

אנו מעבדים את המידע האישי שלך רק כאשר קיימת עילה משפטית שמאפשרת זאת. העילה המשפטית תלויה בסיבה שבגללה אנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלך. ברוב המקרים, העילה המשפטית היא אחת מהבאות:

(1) אימות כרטיסי אשראי, חיוב ואמצעי תשלום נוספים;

(2) טיפול בתביעות אפשריות הנובעות מהשירותים שלנו;

(3) שיפור חוויית המשתמש בעת השימוש באתר והבטחת פעילותו התקינה;

(4) שיפור איכות השירותים שלנו;

(5) ניטור פעילויות הונאה לצורך שמירה על אבטחת האתר ושלמותו.

כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך?

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש לצורך השגת המטרות שלשמן הוא נאסף, והוא יישמר באופן מאובטח לאורך התקופה שבה נידרש להחזיק בו.

לדוגמה, נשמור את המידע כל עוד אנו מחויבים לעמוד בחובות משפטיות ו/או לטפל בתביעות הקשורות לשירותים שאנו מספקים; כדי להשלים חקירות בנוגע לפעילויות הונאה או פעילויות בלתי חוקיות שזוהו; כדי לשמור את מידע העוגיות כל עוד לא ביטלת את הסכמתך, וכן הלאה.

לאחר סיום תקופת השמירה הדרושה, המידע האישי שלך יימחק ממערכות המחשב שלנו.

בנוסף, אם נתת את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות, דע כי באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת. עם קבלת בקשת הביטול שלך, נפעל למחיקת המידע האישי שלך.

עם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?

המידע האישי שלך מעובד ו/או משותף בנסיבות הבאות:

הצדדים השלישיים המוזכרים לעיל ממוקמים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, ולכן המידע האישי כפוף להעברה בינלאומית.

לאור זאת, אנו מודיעים כי אנו מעבירים מידע אישי רק לנמענים במדינות שמספקות רמת הגנה על מידע אישי הדומה לזו הנהוגה לפי החוקים והתקנות של מדינות אירופה.

כאשר הדבר אינו אפשרי, ניישם את אמצעי ההגנה שנקבעו בחוקים ובתקנות החלים על הגנת מידע אישי, במטרה להבטיח את פרטיות המידע שלך, את אבטחתו ואת ההגנה על זכויותיך וחירויותיך.

כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך?

המידע האישי שלך נשמר באופן מאובטח במערכות המחשב שלנו, ואנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים על מנת להבטיח את סודיותו ושלמותו של המידע האישי שלך, ולהגן עליו מפני עיבוד בלתי מורשה או בלתי חוקי ו/או אובדן, השמדה או נזק בשוגג.

בנוסף, נקטנו צעדים כדי להבטיח שכלל עובדינו, וכן שותפים וגורמים חיצוניים שיש להם גישה למידע האישי שלך, יקבלו את ההנחיות וההכשרה המתאימה בנוגע לחובותיהם בעת עיבוד מידע אישי של משתמשים ו/או לקוחות, בהתאם למטרות שצוינו לעיל.

אף שאנו עושים כל מאמץ להבטיח את אבטחת המידע האישי המועבר דרך האתר ו/או שנמסר לנו באמצעים אחרים כגון דוא"ל או טלפון, שים לב כי עליך לנקוט גם אמצעי זהירות לשמירה על בטיחות המידע שלך – לדוגמה, לא להזין או לאשר פרטי תשלום דרך הודעות דוא"ל ו/או אתרים מזויפים.

מהן זכויותיך וכיצד תוכל לממש אותן?

באפשרותך לממש את זכויותיך לגישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות, וכן את הזכות לניידות המידע האישי שלך, באמצעות בקשה בכתב אלינו, על ידי שליחת דוא"ל לכתובת: info@usesta.co.il או באמצעות <href>טופס יצירת הקשר</href> קישור אל /contact.

תוכל לשנות את "הגדרות הפרטיות" של הדפדפן שלך ולהתאים את העוגיות למעקב בכל עת. בנוסף, תוכל להתקין תוכנות או תוספים בדפדפן שלך, הידועים ככלי “Do Not Track”, המאפשרים לך לבחור אילו עוגיות לאשר.

הבקשה למימוש זכויות הגנת המידע שלך תטופל תוך חודש (1) קלנדרי; במקרים מסוימים ניתן יהיה להאריך את התקופה בשניים (2) חודשים נוספים, בהתאם למורכבות הבקשה ו/או מספר הבקשות שהגשת. במצב כזה נודיע לך על הצורך בהארכה ונמסור את הסיבות לעיכוב.

אם אתה סבור שהזכויות שלך בתחום הגנת המידע לא טופלו כראוי, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המתאימה.

אנו עומדים לרשותך לכל שאלה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי שלך – אל תהסס לפנות אלינו בכתובת: info@usesta.co.il.